Политика за връщане и замяна
В нашия магазин ние се стремим да ви предоставим най-качественото и удобно бельо. Разбираме, че понякога може да възникнат проблеми с размера или модела, поради което предлагаме лесен процес на връщане и замяна на продукти.
Обмяна
Ако не сте доволни от покупката си или не сте избрали правилния размер, можете да обмените артикула в рамките на 14 дни от датата на покупката. За целта се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти и ще ви помогнем да изберете новия продукт. Моля, имайте предвид, че артикулът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неизползван и не нарушен. Обменът може да изисква доплащане, ако новият продукт е с по-висока стойност, или ние ще възстановим разликата, ако новият продукт е по-евтин.
Връщане
Ако решите да върнете бельо, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни след покупката. Артикулите трябва да бъдат в неизползвано състояние, с неотворени етикети и оригинална опаковка. Възстановяването на сумата ще бъде извършено след като получим артикула и го проверим за състоянието му. Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка и обработка не подлежат на възстановяване.
Изключения
Поради хигиенни и здравни съображения, не можем да приемем връщане или замяна на отворени или използвани артикули, като бельо, сутиени и други интимни продукти. Моля, уверете се, че артикулът е в ново състояние и не е носен, за да може да бъде върнат или заменен.
Процес на връщане и замяна
Процесът на връщане и замяна може да отнеме до 7 работни дни, в зависимост от типа на продукта и състоянието му. Ние ви препоръчваме да се свържете с нас възможно най-скоро след получаване на артикулите, за да организираме процедурата.
Контакти
За допълнителна информация или ако имате въпроси относно връщането или замяната на продукт, нашият екип за обслужване на клиенти е на ваше разположение. Можете да се свържете с нас по имейл или телефон, за да получите съдействие.
