Политика возврата и обмена
В нашем магазине мы стремимся предоставить вам качественное и комфортное белье. Однако, если по какой-то причине вам нужно вернуть или обменять товар, мы готовы вам помочь.
Обмен
Если вы хотите обменять товар на другой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 14 дней с момента покупки. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с обменом товара. Обратите внимание, что товар должен быть в оригинальном состоянии, не использованным, с сохранением всех бирок и упаковки. Обмен может потребовать дополнительной оплаты, если новый товар имеет более высокую стоимость, или мы вернем вам разницу, если новый товар стоит меньше.
Возврат
Если вы решите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента покупки. Мы оценим ваш запрос на возврат и предоставим вам инструкции для его осуществления. Чтобы получить полный возврат суммы, товар должен быть в оригинальном, неиспользованном состоянии и иметь все оригинальные бирки и упаковку. Пожалуйста, имейте в виду, что расходы на доставку и обработку не подлежат возврату.
Исключения
По гигиеническим и медицинским причинам мы не можем принять возврат или обмен открытых или использованных товаров, таких как нижнее белье, бюстгальтеры и другие интимные товары. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был использован и находится в новом состоянии, чтобы он мог быть возвращен или обменян.
Процесс возврата и обмена
Процесс возврата или обмена может занять до 7 рабочих дней в зависимости от типа товара и его состояния. Мы рекомендуем вам связаться с нами как можно скорее, чтобы мы могли оперативно организовать процесс возврата или обмена.
Контакты
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна помощь в процессе возврата или обмена товара, наша служба поддержки готова помочь. Вы можете связаться с нами по электронной почте или телефону для получения консультации.
